為拓寬住房公積金制度覆蓋面，助力靈活就業人員在徐州宜居安居、創新創業，今年4月份，我市出臺了《徐州市靈活就業人員繳存使用住房公積金管理辦法》（以下簡稱《辦法》），由于繳存準入門檻低、惠及力度大、繳存靈活、自主便捷，《辦法》實施以來，得到了社會各界的廣泛贊譽，吸引了廣大靈活就業人員積極參繳住房公積金，我市靈活就業人員繳存公積金駛入了快車道，截至目前，全市辦理了1萬多名靈活就業人員繳存住房公積金業務，月均開戶1千多戶。

《辦法》實施過程中，廣大鄉鎮社區靈活就業人員紛紛來電咨詢政策，并希望能夠就近辦理公積金開戶繳存業務。為讓更多的靈活就業者享受到住房公積金制度紅利，我們充分發揮中國人民郵政儲蓄銀行徐州分行（以下簡稱“郵儲銀行徐州分行”）金融服務覆蓋面廣的優勢，與郵儲銀行徐州分行加強合作，在各縣（市、區）街道（鄉鎮）辦事處236個網點推行靈活就業人員繳存使用公積金“網格化”服務管理工作，對2829個社區（村）靈活就業人員住房公積金提供就近服務和金融支持，打通靈活就業人員歸集擴面渠道，為靈活就業人員提供更加全面、貼心、高品質的服務。

我市推行靈活就業人員

繳存使用住房公積金

“網格化”服務管理工作的主要舉措

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01劃分網格單元

以市住房公積金管理中心十個管理部所在行政區域劃分，按照市住房公積金管理中心各管理部所在社區（村）居委會的地理位置、人口分布等狀況劃成236個網格單元。并構建網格化服務管理工作體系，健全完善定格、定人、定責工作機制，全面保障網格化服務管理工作常態長效推進運行。

02組建過硬團隊

每個網格配備由市住房公積金管理中心和郵儲銀行徐州分行工作人員、鄉村干部和志愿者組成的服務團隊，具體負責網格內的歸集擴面工作。為保持公積金網格員隊伍的專業性和穩定性，郵儲銀行徐州分行建立公積金網格圖，網點支行長擔任網格責任人，客戶經理擔任社區(村)網格聯絡員。原則上年度內不得調整，如遇人員工作調動等特殊情況，郵儲銀行徐州分行將及時調整補充。

03實時精準調研

我們將通過在線鏈接、訪談等方式，實時了解返鄉創業青年、進城務工人員等群體的住房需求和對住房公積金政策的認知程度。并根據在線鏈接填報結果，識別目標群體，有針對性地制定宣傳服務等各項活動。

04加強政策宣傳

在宣傳內容上，重點突出“門檻低、貸款額度高、自主便捷、繳存靈活、轉辦方便、個稅扣除”六大特點宣傳靈活就業人員繳存使用政策，持續提高廣大群眾對我市住房公積金靈活就業人員繳存使用政策的認知度和知曉度。在宣傳方式上，主要采取“1+1”宣傳模式，就是發揮郵儲銀行徐州分行定位于服務社區、服務中小企業、服務“新市民”的覆蓋范圍廣的優勢，通過郵銀協同形成的“金融+普服”的一攬子服務，形成“1+1”公積金加金融宣傳模式。另外，我們還注重數字化賦能做好線上服務，利用微信公眾號、微視頻、微博、移動客戶端等線上服務平臺開展政策宣傳，以及提供各網格單元聯絡方式，為靈活就業人員實時做好政策咨詢、業務辦理等各項服務。

05開展多元活動

先行開展三個活動，一個是上門服務與咨詢，網格服務團隊定期走訪網格內的重點家庭，提供上門服務，幫助解決住房公積金賬戶的設立、查詢等業務問題。第二個是移動宣傳車宣傳，儲蓄銀行徐州分行利用配備的移動宣傳車，深入社區（村），不定期在各網格巡回宣傳，同時提供現場咨詢和業務辦理等服務，打通宣傳服務“最后一公里”。第三個是開展社區（村）金融知識宣講會，公積金網格員每周至少走訪1個社區（村），開展1場及以上政策宣講活動，季度內社區（村）全覆蓋，全面了解社區（村）群體、企業情況，多渠道、全平臺宣傳推廣公積金政策，為靈活就業人員答疑解惑，提供繳存辦理全流程服務。同時，我們還將開展住房金融知識宣講會，提高社區（村）居民的金融素養，增強其對住房公積金制度的了解支持。

06推行專屬服務

主要是發揮郵儲銀行徐州分行在公積金、金融服務等方面的優勢，推行專業政策咨詢室、專線咨詢熱線、專屬走訪機制、專用線上通道、專項貸款支持“五專”特色服務。

總之，通過與郵儲銀行徐州分行的密切配合，將住房公積金服務延伸至社區（村），讓公積金制度惠及更多靈活就業者，更好地助力他們實現“安居夢”。

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